情暖“疫”线

格美集团凝心聚力、抗击疫情

2022年开春以来，全国疫情多点频发，不少地区先后实行封闭式管理全力抗疫。在疫情严峻的危急时刻，许多人义无反顾的奔赴抗疫一线，许多人夜以继日的投入繁重的支援工作中，他们的勇毅和奉献让人感动。在这些一心守护的逆行者中，上海市威海商会名誉会长单位格美集团在创始人徐曙光董事长的带领下，拿出最深诚意、做出最大努力、追求最好服务，积极投身抗击疫情的大潮中，每一个格美人都坚守岗位贡献着自己的光和热。

安全为本 全力筑牢抗疫防线

为了保障客人、员工和加盟商的健康安全，格美集团迅速建立联防机制，进一步强化旗下酒店疫情常态化防控措施，敦促全体员工及时接种疫苗，组织所有员工做好新版指南培训，同时加强对一线运营的提醒、监督和检查，要求所有酒店必须严格执行人人出示绿色健康码，做到“一客一测”，对出入酒店的旅客进行体温检测并记录，严格执行酒店卫生消毒规范，最大限度地做好防控。 

在疫情防控的紧要关头，集团主动承担起接待隔离人员的社会责任，旗下酒店、餐饮两大板块相互赋能、彼此配合，用服务筑起抵御疫情的防线。酒店隔离餐融入鹿港小镇的餐厨经验，口味上清淡不油腻，荤素搭配营养均衡，符合大多数人的口味，屡获好评，全程无接触转运，保证了隔离人员的吃住安全卫生，大家默默用行动全力以赴地支持政府工作，为打赢疫情防控战贡献格美人的一份力量。

截至4月13日，格美旗下全国范围内被征用隔离酒店数量最多时达到796家，上海地区被征用隔离酒店36家。当政府各级部门需要帮助时，格美人一定身处一线，有的作为隔离酒店为隔离人员提供贴心服务，有的为医护团队提供住宿餐饮保障，有的志愿为周边社区提供力所能及的帮助……重要时刻绝不缺席，彰显格美风雨同舟的坚定信念。

解困纾难 携手加盟商共渡难关

疫情发生以来，住宿业、旅游业受到巨大冲击，酒店加盟商也面临着租金压力大、融资困难、运营成本增加等难题。为了缓解酒店业的经营压力，旗下格林酒店集团持续为加盟商减负，推出各项酒店扶持与减免政策，坚持加固与加盟合作伙伴的生命共同体，一起共渡难关。

费用减免，为加盟商减负

1）2021年1-2月疫情反复期间，格林针对全国范围内的酒店减免2月份20%的品牌使用费，同时针对疫情严重的河北地区酒店减免50%的品牌使用费。

2）2021年6月，旗下广东省酒店品牌使用费减免50%。

3）2021年8月，旗下3省（安徽、江苏、河南）19市酒店减免100%中央预订费和50%品牌使用费。

4）自2021年12月23日（西安市封城期间）至西安市解封之日，减免西安市区域内所有酒店100%品牌使用费和中央预订间夜费。

融资支持，为加盟商赋能

1）疫情初期，格林就推出融资支持政策，并成立了贷款支持专项资金组，为加盟商提供资金支持，并且格林的贷款政策具有年化率更低、灵活度更高、放款速度更快的优势，再次帮加盟商降低成本。

2）在2021年上半年，格林向加盟商提供贷款资金支持几亿元，帮助加盟商短期资金需求以及中长期投资酒店的品质升级，与加盟商同甘共苦。

3）2022年4月，格林合作的贷款机构，针对新加盟酒店或者意向加盟商提供优质金融支持，融资比例50%-70%，融资额度高达2000万，年费率低至4%，最长期限48个月，项目优质且物业产权清晰，有30%-50%的自筹资金，新开业酒店前三个月相关减免扶持政策继续执行，解决加盟商的融资难题。

勇于担当 饱含真情回馈社会

格美集团作为社会企业，一直坚持投身公益，疫情期间积极践行企业社会责任，发动全国近10万名员工的力量，联动各个板块矩阵，在服务好客人获得良好评价的同时，通过实际行动不断反哺社会，身体力行支持防疫工作。

员工齐上阵，助力社区抗疫情

面对疫情挑战，格美人没有退缩。乐康小厨团队奋不顾身、主动请缨，为社区防疫工作人员、隔离客人提供三餐服务。由于受到疫情防控政策的限制，同时也为了防止在外感染，他们毫无怨言地住进了工作场所，凌晨3:00就要起床准备5:00的早餐送餐服务，负责物资抢购、运输、清洗、准备、打包、送餐等各个环节，一直忙碌到深夜。他们每天加班加点，只为确保三餐准时供应，让社区防疫工作者、客人吃上营养美味的餐食。

板块齐发力，餐饮保障暖人心

集团旗下已形成大娘水饺、家有好面、竹家庄避风塘和鹿港小镇等跨地域、跨菜系、多种类、多元素相融合的餐饮品牌矩阵，除了助力加盟商提高盈利能力，此次疫情期间更是积极响应，为防控一线以及社区居民提供放心餐饮。

1）2022年2月，苏州、无锡等地再度发现疫情，身着白衣的志愿者、医务工作者们迅速集结，奔赴抗疫第一线。大娘水饺全力组织志愿小队，为无锡市东湖塘社区志愿者们送去了爱心水饺，又为苏州吴江区核酸检测点、龙桥村委志愿者服务点合计送去了几百份爱心水饺，并向他们的付出表达了崇高的敬意。

2）3月至今，上海地区疫情扩散，风控管理措施逐步升级，广大市民居家隔离，采购生活物资的需求和困难也在增加。为此，鹿港小镇、家有好面、大娘水饺及时做出调整，包括员工、餐厅、外送服务、营运安排等方面，配合政府的防疫要求，竭尽全力做好物资保障工作，帮助居民解决燃眉之急。因社区封控不断升级，虽然目前上海地区门店皆已关闭，但只要政府有需要，格美餐饮即用实际行动尽善而行，为大家提供美味和凝聚力。

随着管控措施的调整，在接到疫情严重区域需要数万份防疫餐的突发需求后，徐曙光董事长迅速组织团队，连夜开会商讨，摸排情况，组织货源、梳理渠道、优化方案，务求以最快速度、最优性价比提供最优质的服务。

一路走来，一路行善。格美将继续努力抗击疫情，助力恢复正常生产和生活状态，继续关注行业最新动态，响应国家相关部门的号召，为酒店和加盟商提供即时服务，为社会和居民提供力所能及的帮助，将爱贯彻到底，让爱不断传承。

格美集团简介

格美集团是一家以酒店管理为主，涵盖酒店、餐饮、旅游休闲、互联网科技、数字智造等领域的现代化服务业综合性酒店集团公司。

截至2021年9月30日，集团在中国360多个城市拥有近6000家酒店（含筹建）、近600家餐饮和近10万名员工，为近7000万忠诚会员、近200万企业客户，每年为2亿人次商旅客人提供商务差旅、日常餐饮、休闲度假等多种个性化服务。

旗下格林酒店集团创办于2004年，并于2018年3月在美国纽交所上市（交易代码：GHG），是中国领先的酒店管理集团公司。历经十七年的高速发展，目前集团已连续八年位列全国酒店集团前四强，全球酒店集团十二强。集团拥有雅阁、格林东方、格美、格雅、格菲、无眠、澳斯特、格林豪泰、格盟、格林公寓、青皮树、贝壳等优质品牌，成为一家全面覆盖星级酒店、中高端精品酒店、中端商务酒店、经济型酒店的综合管理公司，为合作伙伴和客人提供多元化选择。

格美餐饮板块着力打造世界领先的健康休闲和康养快餐连锁，目标成为美好生活社区的服务商。旗下拥有大娘水饺、家有好面、竹家庄避风塘、鹿港小镇、乐康小厨等知名餐饮品牌，每年为超过1亿人次提供健康、美味的中式餐饮。

此外，集团早在2011年开始布局互联网科技、智能制造行业，先后投资上海智龙企业管理有限公司，成都康河机械设备有限公司。

格美集团以“促进和谐共赢，成就合作伙伴和员工”为愿景，已经成为国内外知名的综合性管理平台之一。集团将紧紧围绕“全球布局、卓越经营”的战略目标，在互联网+的背景下，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。